モンスターストライク

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■重要なお知らせ■

▼Ver.24.1アップデートメンテナンス後に確認されている不具合および修正対応について

現在、英雄の神殿のリザルト画面で「わくわくミン」および「英雄の書」を正常に使用することができない不具合を確認しております。
不具合の一時的な対応として、下記対応を実施致しました。

・わくわくの実選択画面で「英雄の書」を使用する機能の停止
・わくわくの実選択画面で「わくわくミン」が使用できる機能にチェックを入れても、「わくわくミン」が使用されないよう対応

※「英雄の書」「わくわくミン」を使用する際は、これまで通り「モンスター>英雄の証・解放の書」よりご利用ください。

上記不具合により、本来使用できていたアイテムが使用できなくなり「特Lの園」のプレイにご不便をおかけしてしまうため、大変申し訳ございませんが「特Lの園」の開催を一時中止させていただきます。
不具合の修正完了後、改めて開催いたします。
詳細はお知らせをご確認ください。


▼Google Play ストアでアプリのアップデートができない事象について

2022年8月16日(火)にVer24.1アップデートメンテナンスを実施いたしました。
アップデートメンテナンス終了後に、Google Play ストアでアプリのアップデートが表示されていない場合は、下記のお知らせを参考にいずれかの方法をお試しくださいますようお願い致します。
※重要※Google Play ストアでのアプリのアップデートについて
https://www.monster-strike.com/news/20211112_3.html


▼所持ラック数の誤表示が発生したガチャ「激・獣神祭(第3弾)」における対応について

対象者の皆様にご案内している本件の対応につきまして、弊社からの返信は原則ゲーム内メッセージでお送りします。
なお、お客様からご連絡をいただいたのち、返信までに時間を要しますことを、ご了承いただけますと幸いです。


「XFLAG ID新規登録方法」および「プレイデータのバックアップ方法」については各リンクをご確認ください。

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返信について

  • お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。
  • 複数のメールアドレスを使ってお問い合わせをされますと、返信が行き違いになる場合があります。同一のメールアドレスからお問い合わせください。
  • 短時間に連続してお問い合わせメールを送信すると、お問い合わせを受付できないことがあります。予めご了承ください。
  • 返信の際は、お問い合わせいただいたメールアドレスへのみ返信をいたします。
  • ドメイン指定などを行っている場合「@mixi.jp」を受信できるように設定を変更してください。
  • お電話でのサポートは行っておりません。
  • お問い合わせは日本語で受け付けております。
    We apologize for the inconvenience, but customer support towards inquiries on Monster Strike is available only in Japanese.
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