不具合報告フォーム｜お問い合わせと規約

※本フォームにいただいたメールには原則、ご返信しておりません。あらかじめご了承ください。

返信をご希望の場合は前のページに戻り、お困りの内容に合ったフォームからお問い合わせください。

Q1. 不具合によりアプリにログインできない状態ですか。

不具合によりログインができない方

以下の返信ありのフォームからご連絡いただきますようにお願いいたします。

Q2. 不具合によりゲームプレイを継続できない状態ですか。

不具合によりゲームプレイを継続できない方

以下の返信ありのフォームからご連絡いただきますようにお願いいたします。

Q3. 課金・決済に関する不具合ですか。

課金・決済に関する不具合に遭遇した方

以下の返信ありのフォームからご連絡いただきますようにお願いいたします。

Q4. お知らせ・ゲーム内文章の誤字や表記の問題ですか。

*Q5. 不具合内容のカテゴリを選んでください。

*Q6. アプリの再起動や通信環境変更などをおこなっても不具合の症状が続きますか。

*Q7. 症状の発生頻度を教えてください。

*Q8. その症状は直近のアップデート後から発生していますか。

Q9. エラーコードが表示されている場合は入力してください。

*Q10. 不具合の再現動画は撮影できていますか。

*あなたのID

※IDは最大12桁までです ※モンスターストライクを起動後、「フレンド」→「フレンドを検索する」を選択してください。「あなたのID: XXXXXXXXX」と書かれている数字があなたのIDです。

ご利用OS

例: iOS26.3.1

ご利用機種

例: iPhone 17 Pro

アプリのバージョン

例: 34.1

*詳細

※ご質問内容やお困りの状況についてご記載ください

※状況が確認出来るスクリーンショットや動画をお持ちの場合は、メールに添付してください。

※送信ボタンを押した後、メーラーが起動します。件名や本文は変更せずに送信してください。

※ご入力いただいた個人情報の取り扱いについては「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

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