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オーブ購入に関する質問
下記入力フォームに必要事項を入力し、送信してください。
*あなたのID
※IDは最大12桁までです
※モンスターストライクを起動後、「フレンド」→「フレンドを検索する」を選択してください。「あなたのID: XXXXXXXXX」と書かれている数字があなたのIDです。
*ご利用OS
例: iOS10.3.1
*ご利用機種
例: iPhone7
アプリのバージョン
例: 8.4.1
*購入日時
例: 10月10日 2:00頃
*購入履歴の状況確認
購入履歴では購入は完了していますか。
※アプリをダウンロードされたサービス毎に購入履歴確認方法が異なります。
※アプリをダウンロードされたサービス毎に購入履歴確認方法が異なります。
- Apple Appストアにてダウンロードされた場合はiTunesから
- Google Playストアにてダウンロードされた場合はGoogleウォレットのアカウントサービスから
- Amazonアプリストアにてダウンロードされた場合はAmazonアプリストアから
*注文番号
Google Play注文番号例: GPA.1234-1234-1234-12345
*詳細
※ご質問内容やお困りの状況についてご記載ください。
※状況が確認できるスクリーンショットや動画をお持ちの場合は、メールに添付してください。
※購入したオーブは基本的に返品等の対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
※送信ボタンを押した後、メーラーが立ち上がりますので、内容を変更せずにそのまま送信してください。