モンスターストライク

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*あなたのID

※IDは最大12桁までです
※モンスターストライクを起動後、「フレンド」→「フレンドを検索する」を選択してください。「あなたのID: XXXXXXXXX」と書かれている数字があなたのIDです。

*購入時に利用したストア

ご利用OS

例: iOS10.3.1

ご利用機種

例: iPhone7

アプリのバージョン

例: 8.4.1

*購入内容

*購入日時

購入日
時刻 例: 2:00頃

*購入履歴の状況確認

購入履歴では購入は完了していますか。
※アプリをダウンロードされたサービス毎に購入履歴確認方法が異なります。

注文番号

Google Play注文番号例: GPA.1234-1234-1234-12345 ※Google Playでご購入の場合、注文番号を記載いただくか、購入履歴のスクリーンショットをメール送信時に添付してください。

*詳細

※ご質問内容やお困りの状況についてご記載ください。

※状況が確認できるスクリーンショットや動画をお持ちの場合は、メールに添付してください。

※特にGoogle Playでご購入の場合、購入履歴かレシートメールのスクリーンショットをメールに添付いただくとスムーズな対応が可能です。

※購入したオーブは基本的に返品等の対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

※送信ボタンを押した後、メーラーが立ち上がりますので、内容を変更せずにそのまま送信してください。

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