お知らせ

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2021.08.27

障害

【追記:9/27】Ver.21.1アップデートメンテナンス後に確認されている不具合および修正対応について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
Ver.21.1アップデートメンテナンス以降、ゲーム内で下記の不具合を確認しております。

▼不具合の詳細
①クエストクリア時の「スペシャル報酬」画面にて、最初の1タップ目が認識されない不具合

フエ~ルビスケットが使用可能なクエストにおいて、フエ~ルビスケットを1個以上所持した状態で、ソロプレイまたはマルチプレイのホストとしてデッキ選択画面に遷移した後、「マルチ参加」から任意の募集を選択すると、アプリが強制終了する不具合

③わくわくミンを使用する際の確認画面において、一部のわくわくの実の説明文が枠外にはみ出して表示されてしまう
不具合

④クエストクリア後のフレンド情報画面にて、特定の操作をすると画面がフリーズし進行不能となる不具合


(追記:2021/8/31)
⑤マルチプレイでのクエストのボスバトル時に、特定の条件下で、ゲストのみがクエストの途中でクリア扱いになり、進行不能となる場合がある不具合

(追記:2021/9/8)
※⑤について、クエストをクリアしていないにもかかわらず、クリアの表示がされてしまう事象も確認しており、引き続き、調査および修正対応中となっております。この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
※通信状況が不安定な環境でマルチプレイをすると、本不具合が発生する可能性がございます。マルチプレイをする際は、通信状況が良好な環境でプレイしていただきますようお願い申し上げます。



▼修正対応について
①②③について、近日配信予定のVer.21.1.1アップデートにて修正対応を予定しております。配布日程に関しては、決まり次第お知らせさせて頂きます。

(追記:2021/8/31)
8月31日(火)より、「App Store」「Google Playストア」「au Market」「Amazon Androidアプリストア」にて、Ver.21.1.1を配布致しました。 アップデートにより①②③の不具合が修正されますので、アップデートいただけますようお願い致します。

④については、9月下旬頃に実施予定のアップデートにて修正対応を予定しております。配布日程に関しては、決まり次第お知らせさせて頂きます。

(追記:2021/8/31)
⑤については、調査および修正対応中となっております。修正対応時期が決まり次第お知らせさせて頂きます。


(追記:2021/9/27)
④について、2021年9月28日(火)AM0:00~AM5:00頃に実施予定のVer.21.2アップデートメンテナンスにてフレンド情報画面から遷移できる、モンスター詳細画面内のモンスター図鑑のアイコンを一時的に非表示にする対応を行います。

モンスター図鑑アイコンをタップすると画面がフリーズしてしまう不具合につきましては、修正対応時期が決まり次第お知らせします。

⑤については、Ver.21.2アップデートメンテナンスにて修正対応致します。


この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしているお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日お詫びを配送致します。
(お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。)

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。