不正行為への対応に関するお知らせ

いつもモンスターストライクをご利用いただき、誠にありがとうございます。

不正行為はゲームバランスを崩壊させ、正しくゲームをプレイしているユーザーの皆さまに不利益をもたらすものと考えております。

安心してプレイできるゲーム環境を保つためにも、全てのユーザーの皆さまに、利用規約を守っていただくようお願い申し上げます。

▼具体的な不正行為の一例

・ゲームデータの改変や、弊社が認めていないツール・プログラムを使ってゲームを本来のプレイ方法よりも有利に進める行為

マルチプレイ中、ゲーム進行に見合わない異常な挙動で敵が倒れる、敵から攻撃を受けてもHPが減らないなど、明らかに不自然な現象が確認された場合は速やかにリタイアをお願いします。

・マルチプレイを故意に妨害する、または他人に迷惑をかける行為

不適切なニックネームでのマルチプレイ参加、マルチプレイを募集したまま一向にスタートしない、クリアが現実的ではないモンスターでのマルチプレイ参加などが該当します。

・RMT（リアルマネートレード）などによりアカウントを受け渡す行為

RMTとは、アカウントやオーブ、モンスター、報酬などのゲーム内コンテンツや、代行行為（クリア代行、招待代行、購入代行など）の見返りとして現実の通貨などで取引する行為を指します。

参照：安全安心にご利用いただくために

・返金（キャンセル）処理によりオーブ代金を未払いのままにする行為

オーブの購入後にプラットフォームへ返金（キャンセル）申請を行うと、決済が取り消され、結果的にオーブの代金が未払いとなります。意図せず返金された場合は、ゲーム内の受け取りBOXに届く「ご注文キャンセルのお知らせ」の内容に従ってご対応ください。

▼対応について

不正行為が確認された場合には、調査のうえアカウントの利用停止などの対応を行うほか、以後のサポート対応をお断りする場合がございます。

不正が疑われる行為を確認された際は、通報フォームよりご報告ください。