お知らせ

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2020.04.23

障害

【追記:6/4】Ver.17.0アップデートメンテナンス後に確認されている不具合および修正対応について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
Ver.17.0アップデートメンテナンス以降、ゲーム内で下記の不具合を確認しております。


▼不具合の詳細

①「封印の玉楼」のステージをクリア後に、別のステージを選択すると画面が止まってしまう不具合

②各画面の絞り込みで、「レベル上限解放」「超戦型解放」による絞り込みが正しく行えない不具合

③「レベル上限解放」を行っている"轟絶"モンスターのモンスター詳細画面を特定の条件下で表示した際に、「レベル上限解放」後のステータスではなくLv.99でのステータスが表示されてしまう不具合
なお、表示のみの不具合となりクエスト出撃時のステータスは正常な状態となります。

(追記:2020/4/24)
④一部のクエストで、前回出撃時・前回クリア時のデッキ3体と同じ編成で、自分の「フレンド使用キャラ」のみを変更してクエストに出撃・クリアした際、自分の「フレンド使用キャラ」の履歴が更新されない不具合


▼修正対応について
①②④につきましては、近日配布予定のVer.17.0.1アップデートにて修正対応を予定しております。
※①につきましては、アプリを再起動することで再度ステージを選択できることが確認されておりますので、本事象が発生した際は、お試しくださいますようお願いいたします。

(追記:2020/4/27)
4月27日(月)より「App Store」「Google Playストア」「Amazon Androidアプリストア」「au Market」でVer.17.0.1の配信を開始いたしました。本バージョンにアップデートいただくと、①②④についての不具合が解消されます。


(追記:2020/6/4)
③につきまして、2020年6月9日(火)AM0:00頃~AM5:00頃実施予定のVer.17.1アップデートにて修正対応を予定しております。
詳細はこちらをご確認ください。

③につきましては、2020年6月上旬に予定しているアプリのバージョンアップデートにて修正対応を予定しております。詳細な時期につきましては、バージョンアップのお知らせにて、あらためてご案内させていただきます

※タイトル画面にある「データ修復」ボタンで再度データをダウンロードすることで、正しいステータスが表示ことが確認されておりますので、本事象が発生した際は、お試しくださいますようお願いいたします。

この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしているお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日お詫びを配送致します。
(お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。)

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。