お知らせ

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2020.04.21

障害

【追記:4/27】Ver.17.0アップデートにより事前に確認されている「メダル引き換え」の一部不具合および機能の一時利用停止について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

2020年4月23日(木)AM0:00頃~AM5:00頃メンテナンス実施予定のVer.17.0にアップデートすることにより、「メダル引き換え」で不具合が発生することを事前に確認しております。
そのため、Ver.17.0アップデート後より「メダル引き換え」の一部機能のご利用を停止いたします。

詳細につきましては下記をご確認ください。


【事前に確認している不具合】
「メダル引き換え」画面で「モンスター」引き換えメニューを開くと、アプリが落ちてしまう不具合

【対応について】
Ver.17.0アップデート以降から修正対応を実施するまでの間、「メダル引き換え」の「モンスター」引き換えメニューの利用を停止

▼一時利用停止日時
2020年4月23日(木)AM0:00頃~AM5:00頃実施予定のVer.17.0アップデートメンテナンス終了後より

「メダル引き換え」にて「モンスター」引き換えのご予定がある場合、事前に引き換えいただけますと幸いです。
※「お助けアイテム」引き換えメニューは通常通りご利用いただけます。

【修正実施予定について】
Ver.17.0.1アップデートにより、不具合の修正対応および「モンスター」引き換えメニューの利用再開を予定しております。
Ver.17.0.1の配布につきましては、近日中の配信に向けて、現在準備中になります。詳細な時期がわかり次第、改めてご報告いたします。
※配信時期を変更いたしました。(追記:2020/4/23)

(追記:2020/4/27)
4月27日(月)より、「App Store」「Google Playストア」「Amazon Androidアプリストア」「au Market」で、Ver.17.0.1を配布いたしました。本バージョンにアップデートいただくことで不具合が解消されます。

なお、「メダル引き換え」での「モンスター」引き換えの再開は、4月29日(水・祝)AM4:00からとなります。


この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。


ご迷惑をおかけしているお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日お詫びをお送りいたします。
(お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちくださいますと幸いです。)

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。