お知らせ

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2018.12.11

障害

Ver.13.2アップデートメンテナンス後に確認された不具合および修正対応について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
Ver.13.2アップデートメンテナンス以降、ゲーム内で、下記の不具合を確認いたしました。

▼不具合の詳細
①ノーマルクエストをクリアすると達成できるミッションにて、対象クエストをクリアしてもミッション達成とならず、達成報酬を受け取ることができない不具合

②一部のユーザーの方で、「覇者の塔」および「覇者の塔 連覇の道」で、クエストをクリアしているにもかかわらず、クリア済にならない不具合
※「覇者の塔 連覇の道」について、クリア済にならなかった場合、再度同じクエストに挑戦するとエラーが表示されます。

③一部のユーザーの方で、「初クリア報酬」を獲得しているにもかかわらず、「報酬未受取」と表示されてしまう不具合
※「初クリア報酬」につきましては、初クリア時に正しく獲得できておりますので、ご安心ください。


▼修正対応について
2018年12月11日 18:40頃に修正データの配布を実施いたしました。
※一度アプリを再起動すると修正データが反映されます。なお、修正データが全ての方に反映完了するのは2018年12月12日 AM4:00頃を予定しております。



この度は、ユーザーの皆様に、ご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしたお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日お詫びをお送りいたします。
(お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。)

また、①の不具合にて、不具合発生期間中に、達成報酬が受け取れなかった対象の方につきましては、後日、本来受け取れるはずの達成報酬を、別途補填いたします。

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。