お知らせ

お知らせ

2018.06.05

障害

【追記:6/13】Ver.11.1アップデートメンテナンス後に一部で確認されている不具合・事象および修正について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

Ver.11.1アップデートメンテナンス以降、ゲーム内でいくつかの不具合・事象が確認されました。

▼確認された不具合および事象
①Ver.11.1アップデートメンテナンス以前に登録済みの「神化素材予約」が正常に機能しない不具合
・「神化素材予約」済みのクエストの開始時にプッシュ通知が届かない
・「追憶の書庫」の「絞り込み」で「神化素材予約済み」に表示されない
・「スケジュール」の「注目!」に「神化素材予約」したクエストが表示されない

②モンストを操作中に一部の端末が異常に熱くなる事象

③「合成確認」「進化確認」「神化確認」「獣神化確認」「わくわくの力を成長」の各画面にて、ボタンを押しても稀に合成や進化等がおこなわれない事象(一部追記:2018/6/13)


▼修正予定・対応方法について
①②につきましては、Ver.11.1.1アップデートで修正対応を予定しております。
(Ver.11.1.1は、近日中の配布に向けて現在準備中になります。)

不具合が修正されるまでの間、①につきましては「神化素材予約」の設定をし直していただくことでも正常にご利用いただくことが可能になります。

③につきましては、現在原因を調査中になります。なお、一度タイトルに戻ると各操作ができるケースが確認されておりますので、お試しいただけますと幸いです。


この度は、ユーザーの皆様にご迷惑およびご不便をおかけし申し訳ございません。

ご迷惑をおかけしているお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、後日お詫びを配送させていただきます。
(お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちいただけますと幸いです。)

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。