お知らせ

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2018.02.23

障害

【追記:5/31】2月23日に発生した「陽炎の護法大 摩利支天廻」の一部不具合および対応について

いつも、モンスターストライクをお楽しみいただき、誠にありがとうございます。

クエストクリア後、「陽炎の護法大 摩利支天廻」が、一時的に仕様と異なる状態で排出される不具合が発生しました。その為、以下の対応を実施させていただきます。

▼不具合発生期間
2018年2月23日 19:00~20:28

▼不具合の詳細
不具合発生期間中、イベントクエスト「森羅万象の特異点・廻」をクリア後、「英雄の証」が所持されていない状態且つ、ラック3で「陽炎の護法大 摩利支天廻」が排出される不具合が発生しました。
※本来の仕様は、「英雄の証」が所持されている状態且つ、ラック1の状態で排出されます。

▼不具合対象の「陽炎の護法大 摩利支天廻」を所持されている方へ
不具合発生期間中に排出された「陽炎の護法大 摩利支天廻」を所持されている方は、大変お手数をおかけいたしますが「英雄の証をもらう」より、「英雄の証」の取得をお願い申し上げます。本操作をおこなっていただくことで、不具合対象の「陽炎の護法大 摩利支天廻」に「英雄の証」を付与することが可能です。
なお、不具合対象の「陽炎の護法大 摩利支天廻」のラックにつきましては、修正は実施いたしません。

※本来「陽炎の護法大 摩利支天廻」に「英雄の証」を付与する操作はおこなえませんが、2018年4月下旬頃まで、不具合対象の「陽炎の護法大 摩利支天廻」にのみ、一時的に「英雄の証」の付与が可能になります。付与が可能な期間につきましては、あらためてお知らせさせていただきます。なお、不具合発生中はエラー表示により本操作はおこなうことはできませんでした。

※ホーム>モンスター>「英雄の証・書」>「英雄の証をもらう」より、「英雄の証」の取得が可能です。

【追記:2018/5/31】
上記操作による「英雄の証」の付与対応について、2018年4月下旬頃の終了を予定していましたが、Ver.11.1アップデートメンテナンスをもって終了させていただくことになりました。

本不具合に該当される方は、お手数をおかけいたしますが、Ver.11.1アップデートメンテナンスまでに「英雄の証をもらう」より、「英雄の証」の取得をお願いいたします。

なお、Ver.11.1アップデートメンテナンス以降に「英雄の証」の付与対応を希望される場合には、お問い合わせよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。



この度は、ユーザーの皆様に混乱を与えてしまい、大変申し訳ございません。
また、本不具合の修正の為、2018年2月23日 19:48~20:28の間、緊急メンテナンスを実施させていただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
緊急メンテナンス中に出現していたクエスト「森羅万象の特異点・廻」と「森羅万象の特異点」につきましては、下記日時で再出現させていただきます。

▼再出現日時
2018年2月25日()19:00~21:00

また、ご迷惑をおかけしたお詫びとして、ユーザーの皆様全員に、本不具合および緊急メンテナンスのお詫びを配送させていただきます。
(お届けには数日程かかる見込みになります。大変恐縮ですが、お待ちくださいますと幸いです。)

ユーザーの皆様に安心して、お楽しみいただけますよう、サービスの運営に努めてまいります。
今後ともモンスターストライクをどうぞよろしくお願い致します。