モンスターストライク

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少しでも早い問題解決のため、お問い合わせの前によくあるご質問をご覧ください。

■お知らせ■

【インストール・アップデートができない場合】

【Google Playストア】
▼ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認
1.端末のメインの[設定]メニューを開きます
2.[アプリ]または[アプリマネージャ]をタップします
3.スワイプして[すべて]のアプリを表示します
4.ダウンロードマネージャー アプリを選択します
[有効にする]と表示されている場合、
ダウンロード マネージャーは無効になっています
[有効にする]をタップして有効にしてください
[無効にする]と表示されている場合、
ダウンロード マネージャーは有効になっています

▼[データを削除]及び[キャッシュを削除]ダウン
ロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を
削除してください

▼Google Playストアのキャッシュとデータの消去
1.[アプリ]内の[Google Playストア]をタップします
2.[データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップします
※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が
異なる場合がありますのであらかじめご了承ください

▼ダウンロードバーの再読み込み
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【App Store】
▼機内モードのon/offの切り替え

▼ダウンロードバーの再読み込み


返信について

よくあるご質問をご覧になっても解決しない場合には、メールにてお問い合わせください。

  • ・お問い合わせには可能な限り早く返信いたしますが、内容や状況によってはお時間をいただきます。
  • ・複数のメールアドレスを使ってお問い合わせをされますと、返信が行き違いになる場合があります。同一のメールアドレスからお問い合わせください。
  •        
  • ・お電話でのサポートは行っておりません。

ご意見・ご要望

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※お問い合わせは日本語で受け付けております。

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